1987年に、あらゆるジャンルのダンス用品の専門店としてオープン。 バレエ、新体操、社交ダンス、ジャズダンス、エアロビック、HipHop、ヨガなど、あらゆるジャンルのダンス用品を取り扱い、幅広いジャンルというだけでなく専門性の高い商品ラインナップは、ダンスを愛する多くの方たちから信頼されるセレクトショップとして、実績を積み重ねてこられました。
またオーナーの内田様、娘様は、エアロビック、ヨガ、HipHopの現役インストラクターでもあります。 活動的で気さくなお人柄も、長い間多くのファンを持ち続ける秘訣なのでしょう。 ホームページはインターネットが家庭に普及し始めた20年ほど前から開設。 独学で学び、知識のある知人やお嬢さまに手伝っていただきながら、制作や更新を続けてこられました。 しかしネット販売の商品や割合が多くなっていくにしたがい、手間がかかる更新作業を継続していくことが大きな負担となっていました。 知人に悩みを相談したところ、浜松商工会議所のホームページ作成サービス『ウェブサポ』の無料セミナーに参加。 2021年6月にホームページをリニューアルし、更新作業の負担軽減とECサイトの充実を実現されました。
「継続することが大事。簡単だから続く。」と、リニューアルしたホームページを自分で簡単に更新できることに満足いただいています。 更新作業のストレスから解放された内田さまに、『ウェブサポ』でリニューアルした後の変化や今後の展望などをうかがいました。
ホームページをリニューアルしたいと考えたきっかけは何でしたか？
もっと簡単に更新できるホームページ作成ソフト（CMS）があればいいな、と思ったことがきっかけです。 店頭販売だけでなくインターネット販売もしていたので、商品の更新をもっとストレスなく、サクサクできるものがあれば教えてほしいと、友人に相談しました。そのとき友人が導入していた、浜松商工会議所さんのホームページ作成サービス『ウェブサポ』を紹介いただきました。
無料のホームページセミナーにご参加いただいて、いかがでしたか？
簡単に更新できるホームページ作成ソフト（CMS）と謳われているものはいろいろあるのは知っていました。友人は、「『ウェブサポ』は担当者がすごく優しく教えてくれるから大丈夫」。と言ってくれたのですが、正直半信半疑だったと思います。 でも無料セミナーで実際に操作を体験して、「これならできそう」という感想に変わりました（笑）。
ホームページをリニューアルして、実際に運用してからの更新作業は簡単になりましたか？
自分で簡単に更新できて、すごく楽。商品の更新作業効率が格段にアップしました。 インターネット販売も品揃え豊富ですし、ほぼ毎日新商品が入荷します。ですからできるだけリアルタイムで商品をアップすることが重要。更新作業が面倒では続けられなくなってしまうという危機感がありましたが、一番の悩みが『ウェブサポ』で解決しました。
ありがとうございます。インターネット販売も継続できるようECサイトもリニューアルしました。反応はいかがでしょうか？
ホームページのリニューアルにあたっては、更新作業が優しいことと、以前から続けてきたインターネット販売をしっかり継続することも希望していました。 ECサイトのリニューアル当初は少しつまづいてしまいましたが、『ウェブサポ』スタッフさんのサポートのおかげで解決。時代に合った仕様・デザイン・決済方法などが構築されたECサイトになり、これまでご利用いただいていたお客さまも、ご満足いただけているのではと感じています。もちろん、継続してお付き合いいただけています。 新規のお客さま獲得については、今後に期待。検索にヒットしやすいよう、もっとお客さまに知っていただけるよう、こまめな更新を続けていきたいと思います。
更新作業は内田さまお一人で行っているのですか？
更新作業が簡単になったので、ここ最近は自分で行っています。 これまで運用していたホームページでは、友人や娘にアルバイトとして更新作業をお願いしていました。けれど、お願いするのがなかなか難しい状況が続き、自分で作業する割合が増えてきていました。テキストを入れたり訂正する作業は問題なくできたのですが、画像の処理にとても手間がかかって、負担に思うようになっていたのが、『ウェブサポ』でリニューアルした最大の理由です。 イラストレーターやフォトショップを使うのは慣れているし、楽しいのですが、以前のホームページ作成ソフトは、同じようには使えずストレスを感じていました。
プロフェッショナルなデジタルデザインソフトを使いこなしていても、更新作業が難しいと感じていたのですか？
難しいというより、面倒という気持ちが近いですね。慣れれば違うのかもしれませんが、サクサクと感覚でできないのは面倒くさいと思ってしまっていたんです。ホームページの運用で大事な更新作業にネガティブな気持ちがなくなって、本当に『ウェブサポ』にしてよかったです。
『ウェブサポ』さんでリニューアルして良かった点がもう一つあって、複数人で共有しながら作業ができるというのが、本当にうれしい機能でした。同時作業しても上書き保存されることがないというのが良いですね。これなら他の人の手に委ねることがあっても、更新したいタイミングで私が手を加えても大丈夫だし、新商品入れ替えの繁忙期に、お手伝いをしてもらえるかなと、気が楽になっています。
さまざまな高評価をありがとうございます。 ここで少し、お店のことについてもおうかがいしたいので、人気商品などを教えていただけますか？
ダンス＆フィットネスシューズは他ではあまり扱っていないブランド『RYKA（ライカ）』や『DESCENTE』が人気です。ブランドのファンの常連さまがいらっしゃいますし、新規でファンの方がホームページを見つけてくださったりしています。
その他にも、本当に多種多様なダンス商品がありますよね。先ほども、バレエを学んでいる雰囲気のお嬢さま方がご来店されていました。
バレエや新体操は、お子さまや学生の方が多いですね。そのほか、社交ダンス、ジャズダンス、エアロビック、HipHopなどのあらゆるジャンルのダンス、そしてヨガなどのウェアや用品も取りそろえています。
お客さまの年齢層も幅広く、ホームページを通してのみお付き合いがあるお客さまもいらっしゃいますし、お店に足を運んでいただくお客さまもいらっしゃいます。ですから、宣伝方法を変えるように心掛けています。お店に来ていただいた方や常連さまには、おはがきなどアナログな方法でお知らせや季節のごあいさつをお届けしています。
お客さま一人ひとりに寄り添ったサービスを提供されているのですね。ホームページを公開するだけではなく、さまざまな営業努力があるからこそ長い間愛されていることが分かります。
私はいろんなことにどんどんチャレンジしてきたい性格。ホームページはもちろん、新規や若い方にもPRしたいと思って、主要なSNSも新規や若い方にも積極的にPRできるように利用していますが、みんながそうではないでしょう？
やっぱり一定数、おはがきなどでのお付き合いを好まれる方もいらっしゃいます。ひとつのもので万人にお知らせするのは、難しい。新しい方法についてきてというのでは一方的だと思うので、お客さまに合った方法を複数取り入れながら、これからも営業していきたいと思っています。
今日はお忙しい中をぬっての取材、ありがとうございました。
年度末に商品を一斉に改定する作業があるので、そのときはお手伝いをお願いするかもしれません。よろしくお願いしますね。